Esta es la primera de una serie de entrevistas breves que haremos a los diferentes trabajadores de Timón Hotel, para que podáis conocer de forma más personal a los responsables de las diferentes áreas que hacen posible que Timón Hotel sea una solución real.
Marga Capó, Departamento consultoría
¿Cuánto tiempo llevas en Timón Hotel?
4 años
¿Cuál es tu función?
Soy técnica consultora, llevo la parte de instalación y configuración del programa y además de la formación.
¿Cuál crees que es tu aportación clave a Timón Hotel para ser parte de su éxito?
Mi implicación. Timón Hotel es todo un equipo, lo tenemos todos muy presente, y el éxito es gracias a lo que aportamos cada uno de nosotros.
¿Qué es lo que más demandan los clientes?
Fundamentalmente todo lo relacionado con la formación. Existe cierto “miedo” al quedarse solo, ante la problemática de atender al cliente, de cómo va a resolver un imprevisto u otro tipo de dudas. Y me tienen a su disposición para poder resolver todo este tipo de dudas.
Algo más personal, ¿qué valoras más de los hoteles en tus viajes de ocio?
Evidentemente, como mujer (risas), las instalaciones, que esté todo correcto y limpio. Pero sobre todo el trato humano, eso es lo más importante y primordial.
¿Qué tal tu relación con las redes sociales?
Bien, sobre todo empleo facebook, y principalmente para ocio más que temas profesionales.