El Hotel
El Hotel Miramar Mallorca está ubicado en primera línea de mar en el Puerto de Pollensa, es un emblemático hotel de 4 estrellas fundado en 1912 por la familia Borrás.
Con más de 100 años de historia, el Hotel Miramar Mallorca es todo un referente en el sector, en cuyas habitaciones se han alojado importantes personalidades del mundo del arte y la cultura y que ha sido testigo de la evolución y crecimiento de esta zona tan especial de Mallorca.
Actualmente, el Hotel Miramar Mallorca sigue regentado por la cuarta generación de la misma familia, lo que evidencia que más que un trabajo, es un estilo de vida. Los tiempos han cambiado, pero en el Hotel Miramar Mallorca continúan con una clientela selecta que año tras año repite y regresa a su segundo hogar gracias al cariño y dedicación que todo el personal pone en este emblemático, bello y centenario hotel.
Solución implementada
Escuchamos. Comprendimos. Y transformamos su necesidad en una solución real.
Diseñamos junto al Hotel Miramar un roadmap adaptado a sus procesos y visión de futuro. La implementación incluyó:
- Solución Multidepartamental que optimiza la gestión de reservas, la ocupación y la coordinación interna, ofreciendo información en tiempo real para que cada área del hotel pueda trabajar de forma más ágil y eficiente.
- Integración con HOTETEC: Automatización de canales de distribución para optimizar la visibilidad y disponibilidad, eliminando errores manuales.
Todo este proceso estuvo acompañado por nuestro equipo de Soporte, que no solo resolvió cada duda, sino que formó al personal para empoderarlos en el uso de la herramienta. Porque nuestro compromiso no es solo implementar tecnología, es caminar contigo hacia la gestión hotelera del futuro.
Resultado obtenido
Hoy, el Hotel Miramar gestiona su día a día con fluidez, precisión y confianza. Pero, más allá de los datos y la eficiencia, lo que verdaderamente destaca es que han recuperado algo esencial: la tranquilidad de contar con un partner que está, escucha y responde.
- Respuestas ágiles y cercanas.
- Información clara para decisiones rápidas.
- Un equipo empoderado, una operativa más eficiente.
- Una relación cercana con el huésped, sin renunciar a la tecnología
“Los datos que obtenemos gracias a Timón Hotel han supuesto un 100% de cambio. Por ejemplo, ahora en 20 segundos obtenemos un informe de ocupación completo, que es vital para nosotros, y esto antes nos suponía un día entero de trabajo. En definitiva, hemos ganado tranquilidad lo que ha supuesto una mejora en la operativa del hotel.”
Biel Canoves – Director del Hotel Miramar