El Hotel
ESTIMAR Hotels es una cadena hotelera de espíritu mediterráneo que combina diseño, cercanía y hospitalidad honesta en destinos emblemáticos de la Costa Blanca y el Mediterráneo. Posicionada en el segmento boutique y lifestyle, la marca apuesta por experiencias auténticas donde entorno, servicio y bienestar se integran de forma natural.
Con una clara visión de crecimiento y evolución, ESTIMAR Hotels ha impulsado una transformación en su modelo de gestión, manteniendo su esencia y reforzando una base tecnológica alineada con su futuro.
El desafío inicial
Como sucede en muchas cadenas en crecimiento, el principal reto de ESTIMAR Hotels estaba en la evolución tecnológica.
El PMS con el que trabajaban anteriormente había quedado desalineado con las nuevas necesidades de la cadena. A medida que la organización crecía y su operativa se volvía más compleja, el sistema dejaba de ofrecer la flexibilidad, capacidad de análisis y evolución necesarias.
Más que resolver una necesidad puntual, el objetivo era encontrar un partner tecnológico que:
- Evolucionara al ritmo de la cadena
- Aportara estabilidad y visión a largo plazo
- Facilitara la toma de decisiones basada en datos
- Acompañara los cambios operativos y normativos del sector
En definitiva, dejar atrás una herramienta que se había quedado obsoleta para dar paso a una solución con recorrido y capacidad de crecimiento.
Una solución integral para toda la gestión hotelera
Suite completa de Timón Hotel
La implantación en ESTIMAR Hotels se basó en la adopción completa del ecosistema Timón Hotel, integrando todos los módulos de gestión en una única plataforma. Esta base tecnológica permitió acompañar la evolución de la cadena con un sistema capaz de adaptarse a nuevas necesidades operativas, organizativas y estratégicas.
La integración de todos los módulos facilitó conectar departamentos, unificar procesos y consolidar la información en un entorno común, eliminando dependencias externas y reduciendo la fragmentación tecnológica. Esto ha permitido a la cadena ganar visibilidad global del negocio y operar con mayor coherencia entre establecimientos.
Sobre esta base, la incorporación de Timón Business Intelligence (TimónBI) ha tenido un papel clave, aportando acceso a información detallada en tiempo real y reforzando una cultura de decisión basada en datos. La inteligencia de negocio dejó de ser un complemento para convertirse en una necesidad estratégica dentro del día a día de la organización.
El resultado es una plataforma sólida y escalable, alineada con la visión de crecimiento de ESTIMAR Hotels y preparada para acompañar su evolución futura.
Integraciones
Más allá del core del PMS, el proyecto se reforzó con un amplio ecosistema de integraciones que amplía las capacidades del sistema y consolida una arquitectura tecnológica conectada y flexible.
- Dingus como Channel Manager
- Wavyssa y BeonX en el ámbito de revenue y pricing inteligente
- Cendyn, Quicktext, Hotelinking y Hoterverse en marketing y experiencia digital
- Civitfun y Ctbell en digitalización del huésped y operativa
- Spalopia en la gestión wellness
- HotelCostControl y Biotrend en control operativo y analítica de costes
- Nethis Hospitality como parte del ecosistema tecnológico global
Resultados obtenidos
La inteligencia de negocio como necesidad estratégica
Uno de los cambios más significativos ha sido la incorporación de TimónBI en el día a día de la cadena. Para el equipo de ESTIMAR Hotels, la inteligencia de negocio no es un extra, sino una necesidad.
Contar con información detallada en tiempo real ha permitido mejorar la productividad y elevar el nivel de las decisiones estratégicas.
Datos en tiempo real, decisiones más inteligentes
TimónBI proporciona visibilidad inmediata sobre el negocio, permitiendo actuar con rapidez y reducir la dependencia de procesos manuales o análisis fragmentados.
Tranquilidad ante cambios normativos
Otro de los aspectos más valorados por la cadena es la tranquilidad que aporta contar con un partner que acompaña en los cambios legislativos, asegurando adaptación constante sin fricción operativa.
Un partner que forma parte del camino
Más allá de la tecnología, ESTIMAR Hotels destaca el valor de la relación a largo plazo:
Timón Hotel se ha convertido en una extensión natural de su operativa, un aliado que evoluciona junto a la cadena y que acompaña cada nueva etapa con cercanía y visión compartida.
Tecnología que crece con la cadena
El caso de ESTIMAR Hotels refleja cómo el verdadero valor de un PMS no está solo en lo que resuelve hoy, sino en su capacidad para evolucionar junto al negocio.
Pasar de una herramienta obsoleta a una plataforma viva, conectada y orientada al dato ha permitido a la cadena ganar claridad, seguridad y capacidad de decisión en un entorno en constante cambio.
Porque cuando la tecnología avanza contigo, el crecimiento deja de ser un reto y se convierte en rumbo.
“La inteligencia de negocio es una necesidad. Lo que no se mide, no se mejora. Si necesitas horas para recabar datos de distintas fuentes, tu productividad cae. Timón BI nos da la información en tiempo real y nos permite centrar el esfuerzo en tomar decisiones.”
Sergio Baudot – Comercial Manager de ESTIMAR Hotels
Porque en Timón Hotel, vamos dónde tú vas.
¿Quieres que te acompañemos en tu gestión hotelera?