Amb l’objectiu de millorar i agilitzar el suport als nostres clients, la nova versió de Timón Hotel inclou la possibilitat de permetre que el nostre departament de suport hi accedeixi remotament, des de les nostres instal·lacions, a qualsevol ordinador del vostre establiment que disposi d’alguna de les nostres aplicacions instal·lades.
Amb aquesta finalitat hem adquirit una eina de Quick Support que està totalment integrada en cadascuna de les aplicacions de Timón Hotel; concretament, l’opció s’anomena Assistència remota i es troba al menú d’Ajuda.
El funcionament és molt senzill: en seleccionar l’opció d’assistència remota s’obrirà una finestra com la de la imatge d’aquest article. En aquesta imatge hi apareixerà un número d’identificació (El vostre ID) que l’usuari haurà de facilitar al nostre departament de suport per iniciar la connexió i resoldre la vostra incidència al més aviat possible. Res més. Així de ràpid. Així de senzill.