El revenue management permet vendre l’habitació adequada al client de l’hotel, en el moment adequat i pel preu correcte. Per aconseguir-ho, s’utilitzen una sèrie d’eines per analitzar el valor del producte, el públic objectiu, la competència i els canals per connectar amb els clients.
Ara bé, com pot un hotel o cadena optimitzar el seu revenue management? Us donem 5 consells.
Analitzeu la situació del vostre negoci
Per fer un bon revenue management és molt important saber quina és la situació actual del negoci: percentatge d’ocupació, preu mitjà, perfil dels clients, resultats dels canals de venda…
Per tenir una informació més clara i útil per a l’establiment, existeixen eines d’Intel·ligència de Negoci, com la nostra solució de TimónBI, que permeten prendre millors decisions estratègiques basades en la realitat a temps real.
Definiu el vostre client i maximitzeu els canals
Conèixer el perfil del client és essencial per optimitzar el revenue management. Per aconseguir-ho, utilitzeu dades històriques i comportaments dels hostes per segmentar-los en diferents categories, com ara viatgers de negocis, turistes, famílies, etc. En entendre les necessitats i preferències dels clients, es poden personalitzar les ofertes i ajustar les tarifes de manera més efectiva.
D’altra banda, és fonamental ser presents en múltiples canals de venda i escollir aquells que connectin amb els clients potencials. Això no només augmentarà la vostra visibilitat, sinó que també us permetrà arribar a un públic més ampli
Traçeu una estratègia i les accions
Establir una estratègia basada en les tarifes, disponibilitat i canals és clau per a una comercialització rendible dels serveis del negoci hoteler.
Un cop marcats els objectius dels pilars del revenue (tarifes, disponibilitat i canals), cal passar a l’acció i definir les accions necessàries per aconseguir-los.
Utilitzeu un programari especialitzat
A l’hora de gestionar tantes dades i que la interpretació sigui realment útil per prendre decisions correctes, la tecnologia es converteix en la millor aliada per al negoci hoteler i més quan està dissenyada específicament per optimitzar el departament de revenue com és el cas de Wavyssa.
A Timón Hotel comptem amb la integració de Wavyssa, unint el nostre PMS de gestió hotelera avançat amb el seu potent optimitzador de Revenue. Voleu saber més sobre aquesta col·laboració? Us ho expliquem aquí
Feu un seguiment
De poc serveix posar en marxa una estratègia de revenue si no se’n mesura l’eficàcia, aquí entra en joc la importància de ser constant en l’anàlisi de les dades, de saber interpretar-les i prendre decisions. Aquí és quan tecnologia i talent humà han d’anar de la mà, treballant conjuntament per rendibilitzar el negoci hoteler.
En conclusió, optimitzar el revenue management és un procés continu que requereix la implementació de tecnologies avançades, un coneixement profund del client i una estratègia de distribució efectiva. En seguir aquests consells i aprofitar les capacitats del vostre sistema de PMS, podreu maximitzar els vostres ingressos i assegurar l’èxit a llarg termini del vostre negoci hoteler.
Necessiteu assessorament per optimitzar el vostre negoci hoteler? Poseu-vos en contacte amb nosaltres.